Användarvillkor

Tack för att du besöker Apex Essentials. Villkoren nedan reglerar din användning av vår sajt apexhealthwellnessshop.com samt alla inköp av våra varor. Så snart du slutför ett köp godkänner du villkoren.

1. Allmän information

1.1 Villkoren reglerar hur apexhealthwellnessshop.com får användas och vilka förutsättningar som gäller för inköp av varor från Apex Essentials.

1.2 Som kund måste du enligt svensk rätt vara behörig att sluta bindande avtal för att kunna lägga en beställning hos oss.

2. Produkter och priser

2.1 Samtliga priser på sajten redovisas i SEK (svenska kronor).

2.2 Vår ambition är att bilder, produkttexter, priser och annan produktinformation ska vara så exakta som möjligt. Smärre avvikelser i till exempel nyans och utseende kan dock uppstå, bland annat på grund av bildskärmens inställningar, tillverkningsprocessen och andra faktorer.

2.3 Apex Essentials har rätt att justera priser, kampanjer, erbjudanden och produktuppgifter. Sådana justeringar gäller inte för köp som redan har slutförts.

3. Beställning

3.1 Efter slutförd beställning får du en orderbekräftelse via den mejladress som du uppgav i samband med köpet.

3.2 Vi har rätt att häva en order, till exempel när varan inte längre finns i lager, när ett tydligt prisfel har förekommit eller när ordern av något annat skäl inte kan genomföras. Har du redan betalat får du tillbaka det aktuella beloppet.

3.3 Vi ansvarar inte för tekniska fel, stavfel, felaktiga priser eller annan tydligt missvisande information som förekommer på sajten.

4. Betalning

4.1 De betalsätt som finns att välja mellan visas i kassan och kan ändras med tiden.

4.2 Transaktioner hanteras av våra betaltjänstleverantörer. Dina betaluppgifter omhändertas enligt den enskilda leverantörens regler för säkerhet och dataskydd.

5. Leverans

5.1 Leveranser sker till adresser i Sverige. De leveranssätt som är tillgängliga visas när du lägger din order.

5.2 Förväntad leveranstid och valbara leveranssätt anges på sajten och/eller under orderprocessen.

5.3 Angivna leveranstider är endast beräkningar och kan påverkas av förhållanden som vi inte råder över. Vid en försenad leverans har du de rättigheter som följer av gällande konsumentskyddsregler.

5.4 Det är kundens ansvar att se till att de kontaktuppgifter och leveransadresser som anges vid beställningen stämmer.

6. Ångerrätt och returer

6.1 Om du är konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt lag när du handlar på distans. Ångerfristen räknas i regel från dagen då du tagit emot varan.

6.2 Erbjuder Apex Essentials när du köper en längre frivillig returtid, öppet köp eller en nöjdhetsgaranti, gäller de särskilda villkoren för erbjudandet utöver den ångerrätt du har enligt lag.

6.3 Vill du utnyttja ångerrätten ska du ge oss ett otvetydigt besked innan ångerfristen löper ut. Skriv till contact@apexhealthwellnessshop.com och uppge helst ditt ordernummer så går ärendet snabbare.

6.4 När du har underrättat oss om att du ångrar köpet ska du skicka tillbaka varan inom den frist som lagen föreskriver.

6.5 Du får ta i och pröva varan så mycket som krävs för att bedöma dess beskaffenhet och hur den fungerar. Om varan har använts mer än vad som behövs för detta kan vi, så långt lagen medger, dra av ett belopp för den värdeminskning som uppstått.

6.6 Fraktkostnaden för returen betalas av kunden när ångerrätten utnyttjas, om inte Apex Essentials meddelat något annat eller lagen säger annat.

6.7 Pengarna betalas tillbaka i enlighet med tillämpliga konsumentregler, vanligen med samma betalsätt som du använde när du handlade.

7. Reklamation

7.1 Är en vara behäftad med fel kan du göra gällande reklamation med stöd av konsumentköplagen. Du kan reklamera under upp till tre år efter att du fick varan, om även de andra förutsättningarna för reklamation uppfylls.

7.2 Reklamationen måste framställas inom rimlig tid från det att felet märktes eller borde ha märkts.

7.3 Om du vill reklamera, mejla oss på contact@apexhealthwellnessshop.com. Uppge ordernumret och förklara vad felet består i. Det kan hända att vi också ber dig skicka foton eller andra uppgifter som krävs för att vi ska kunna pröva reklamationen.

7.4 Om reklamationen bifalls behandlas ärendet utifrån de rättigheter du har enligt tillämpliga konsumentskyddsregler.

8. Personuppgifter

8.1 Personuppgifter hanteras av oss i överensstämmelse med gällande dataskyddsregler, däribland GDPR.

8.2 Läs mer om vilka uppgifter vi samlar in, ändamålen med behandlingen och dina rättigheter i vår Integritetspolicy.

9. Ansvar

9.1 Apex Essentials svarar för skada endast i den mån tvingande svensk rätt kräver det.

9.2 Inget i dessa användarregler inskränker de rättigheter som tillkommer dig som konsument enligt tvingande konsumentskyddsregler.

9.3 Vi bär inget ansvar för dröjsmål eller utebliven fullgörelse av våra åtaganden som orsakas av förhållanden som ligger utanför vad vi rimligen kan råda över, i den mån det är förenligt med gällande rätt.

10. Immateriella rättigheter

10.1 Material på apexhealthwellnessshop.com, såsom text, grafik, logotyper, foton, presentationer av varor och övrigt innehåll, kan omfattas av upphovsrätt, varumärkesskydd eller annat immaterialrättsligt skydd.

10.2 Innehållet får inte kopieras, mångfaldigas, spridas eller utnyttjas i kommersiellt syfte utan rättighetshavarens medgivande, om inte lagen uttryckligen tillåter den aktuella användningen.

11. Ändringar av villkoren

11.1 Vi har rätt att ändra villkoren vid behov, till exempel till följd av ändrad affärsverksamhet eller ny lagstiftning.

11.2 För varje köp gäller de villkor som var aktuella när köpet gjordes. Ändrade villkor får alltså ingen retroaktiv verkan på avtal som redan ingåtts.

12. Tillämplig lag och tvistlösning

12.1 Villkoren lyder under svensk rätt, utan att det inskränker det skydd som tvingande lagstiftning ger dig som konsument.

12.2 Kan en tvist inte lösas i godo mellan dig och Apex Essentials har du som konsument möjlighet att få saken prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Nämndens rekommendationer följer vi.

12.3 En tvist kan dessutom avgöras av en behörig allmän domstol.